Performance-Optimierung durch Prozesseinbindung Dritter

Der com.in Cloud Transferservice ist ein einfach zu bedienendes Tool für den betriebsübergreifenden, automatisierten Datenaustausch mit Dritten via Webbrowser.

Bilder und Dokumente können einfach per QR-Code oder E-Mail-Link angefordert, hochgeladen und automatisch einem Vorgang hinzugefügt werden. Aber auch Informationen, wie Liefertermine und -bestätigungen, Freigaben oder Zustandsübergänge können nun ohne Systemzugriff, auch außerhalb des gesicherten Firmennetzes, direkt angefordert und mit nur einem Klick bestätigt bzw. ausgelöst werden. Alles was es dafür braucht – ein internetfähiges Endgerät (privates Handy, beliebiger PC).

Entsprechend der Prozesslogik aus der com.in-Instanz können über den Transferservice verschiedenste Prozesse abgebildet und gesteuert werden (Prozessketten) wie z.B. die automatische, elektronische Weitergabe, Verarbeitung und Überwachung von hochgeladenen Dokumenten und Daten unter Nutzung von Wiedervorlagen, Eskalationsstufen, Plausibilitätsprüfungen etc.

Der com.in Cloud Transferservice steigert Ihre Performance, da er Ihnen im operativen Betrieb - unmittelbar ab dem ersten Tag der Nutzung - viel Zeit und Aufwand ersparen kann.

• Programmversion mit aktuellem Patchstand (mind. 5.0.1)
• Laufender Webserver zur Webversion der com.in Application Suite
• Aktuelles Betriebssystem
• Aktuelle Browserversion
• Empfohlen: Virenscanner mit aktueller Signatur-Datenbank/ICAP-Schnittstelle

Im Zusammenhang mit dem com.in Cloud Transferservice bezeichnet ein Übertragungsjob das erfolgreiche Hinzufügen von Bildern, Dokumente und Informationen zu bestimmten Vorgängen im System ohne das der Nutzer - als sogenannter Dritter - dabei Zugriff auf die com.in Anwendung und/ oder das Firmennetz hat. Der Begriff  "Übertragungsjob" findet demnach auch Anwendung sofern interne Mitarbeiter z.B. über ihr privates Smartphone, Bilder einem Vorgang hinzufügen.

Unter einer Transaktion wird die erfolgreiche prozessseitige Mitwirkung beliebiger interner und externer Dritter verstanden, wie z.B. das Auslösen einer Folgeaktion oder eines Zustandswechsels innerhalb der com.in Anwendung. 

Der Webservice übermittelt die Job-URL per E-Mail bzw. in Form eines QR-Codes an den externen Nutzer bzw. das externe Gerät. Da der E-Mail-Versand nicht über die Cloud selbst verläuft, werden damit auf dem Transferserver auch keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Im Sinne einer transparenten und nachvollziehbaren Abrechnung erfolgt ein Logging aller Aktivitäten, d.h. alle Jobs/ Transaktionen werden lückenlos für den Kunden innerhalb seiner eigenen Datenbank protokolliert.

Alle transferserverseitigen Aktivitäten sind damit eindeutig (und verursachergerecht) zuord-, auswert- und, über speziell konfigurierbare Dashboardsichten, auch darstellbar.

Auf dem Transferserver selbst erfolgt zum Zwecke der Abrechnung (Software as a Service) nur eine minimalistische Protokollierung.

Im Sinne der Interaktion mit Dritten gibt es für den Transferservice viele denkbare Einsatzmöglichkeiten wie z. B.:

• Handwerker bestätigen Aufträge und übermitteln ihre Liefertermine
• Architekten/Gutachter fügen Baudokumente zu einer geplanten Baumaßnahme hinzu
• Lieferanten übermitteln Rechnungen
• Filialmitarbeiter fügen Bilder über das eigene Smartphone zu Standorten oder Tickets hinzu u.v. m
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